Il cambiamento è inevitabile in un ambiente aziendale. Le esigenze dei tuoi clienti possono cambiare, il che si traduce nella modifica delle priorità della tua azienda o nell'offerta di nuovi prodotti. Per migliorare la redditività, la tua organizzazione potrebbe dover ristrutturare o ridisegnare l'organizzazione dell'azienda. Di tanto in tanto sono necessari cambiamenti culturali per rimanere aggiornati e soddisfare le esigenze dei dipendenti. Durante questi cambiamenti, potresti incontrare resistenza da parte dei dipendenti.
Identificazione dei motivi per resistere
Dal punto di vista dei dipendenti, il cambiamento può sembrare una cosa negativa. Di conseguenza, le aziende possono sentirsi respinte dai dipendenti quando cercano di implementare cambiamenti strutturali e culturali nell'organizzazione. Se noti che il comportamento organizzativo resiste al cambiamento, è essenziale approfondire il motivo per cui questo sta accadendo. Secondo Management is a Journey, uno dei motivi principali per cui le persone resistono al cambiamento sul posto di lavoro è che hanno paura di perdere il lavoro. Di fronte a un cambiamento strutturale, i dipendenti temono che il loro ruolo possa essere in pericolo.
Un altro motivo per resistere al cambiamento è la paura dell'ignoto. Spesso le aziende comunicano male il tipo di modifiche che stanno apportando in modo che i dipendenti non abbiano dettagli sufficienti. Ciò fa sì che i dipendenti si preoccupino del loro posto nell'organizzazione. Non fidarsi dei dirigenti aziendali è un altro motivo per respingere il cambiamento. I dipendenti potrebbero non ritenere che la leadership dell'azienda abbia a cuore i loro migliori interessi, oppure potrebbero non sentirsi sicuri delle capacità dei manager di apportare il giusto tipo di cambiamenti.
A volte, i dipendenti non resistono al cambiamento stesso, ma al modo in cui vengono apportati i cambiamenti. Se le aziende non comunicano apertamente con i loro team o non li consultano sui cambiamenti strutturali e culturali, i dipendenti possono resistere alle nuove idee. È importante ottenere il consenso delle persone chiave all'interno dell'organizzazione per apportare grandi cambiamenti in modo efficace.
Comprendere i tipi di resistenza al cambiamento
Secondo il sito web di apprendimento aziendale Toppr, esistono tre tipi di resistenza al cambiamento: logica, psicologica e sociologica. È importante identificare il tipo di respingimento che stai ricevendo per determinare come puoi implementare i cambiamenti strutturali e culturali di cui hai bisogno all'interno dell'azienda senza dover affrontare dipendenti insoddisfatti.
La resistenza logica è legata al tempo. Spesso ci vogliono settimane, mesi o anni per abituarsi a un cambiamento. Quella che può sembrare una resistenza è in realtà un processo che i dipendenti devono affrontare per adattarsi ai cambiamenti che stanno vivendo sul lavoro. La resistenza psicologica è correlata a fattori mentali, come la paura dell'ignoto o avere disaccordi con la gestione. Questo può colorare il modo in cui le persone reagiscono al cambiamento. La resistenza sociologica è correlata ai valori comuni che i dipendenti condividono con gruppi specifici. Se il cambiamento non è allineato con quei gruppi, potrebbero resistervi. Ad esempio, i membri di un particolare dipartimento possono combattere insieme i cambiamenti a causa della pressione dei pari.
Superare la resistenza sul posto di lavoro
Secondo la Harvard Business Review, quando comprendi le dinamiche di resistenza al cambiamento, puoi sviluppare strategie per superare il pushback. È fondamentale aiutare i dipendenti a capire perché il cambiamento è necessario e come ne trarrà vantaggio. Il sito web delle risorse umane Paycor consiglia di comunicare presto e spesso in modo che i cambiamenti improvvisi non prendano alla sprovvista i dipendenti. È importante condividere le informazioni attraverso vari mezzi formali e informali, come i municipi aziendali, le newsletter via e-mail e le riunioni dipartimentali più piccole. In questo modo, i dipendenti ascoltano il messaggio più volte e possono porre domande dove si sentono a proprio agio.
Paycor suggerisce di implementare il cambiamento lentamente in più fasi invece che tutto in una volta per superare la resistenza dei dipendenti. I passaggi graduali aiutano i dipendenti a sentirsi più a loro agio e a digerire i cambiamenti strutturali e culturali. In tutto questo, è fondamentale ricevere feedback da ogni livello dell'organizzazione e mostrare ai dipendenti che stai ascoltando le loro preoccupazioni.
