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Come rispondere alle domande sulla valutazione delle prestazioni dei dipendenti

Le revisioni delle prestazioni dei dipendenti hanno lo scopo di aiutare sia i dirigenti che i dipendenti a capire cosa c'è di buono nelle prestazioni lavorative del dipendente e cosa potrebbe aver bisogno di un po 'di lavoro. Queste domande devono essere risolte onestamente da un manager o da un piccolo imprenditore per aiutare a determinare se un dipendente è o meno una risorsa o un ostacolo per l'azienda. Mentre è necessario essere franchi nel rispondere alle domande sulla valutazione delle prestazioni dei dipendenti, è anche importante ricordare che il dipendente è un essere umano e avrà naturalmente dei difetti. Alcuni possono essere correggibili e altri possono essere inerenti.

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Sii imparziale. Potresti apprezzare personalmente alcuni dipendenti più di altri e un altro che onestamente non sopporti. Questi giudizi preliminari devono essere lasciati alla porta prima di rispondere alle domande di valutazione delle prestazioni dei dipendenti.

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Rispondi alle domande in modo conciso e breve. A meno che la situazione non richieda verbosità, è possibile rispondere alla maggior parte delle domande di revisione delle prestazioni in meno di due frasi. Le domande su queste revisioni sono generalmente semplici e non necessitano di spiegazioni eccessive da parte di un manager. Ci sono eccezioni alla regola, ma le risposte complessive dovrebbero essere brevi, facili da capire e precise.

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Concentrati sul bene e riconosci il male. È probabile che il dipendente leggerà la tua valutazione delle sue prestazioni. Se hai intenzione di trattenerlo, è importante riconoscere le cose che fa correttamente, affermando brevemente ciò che necessita di più lavoro. A nessuno piace essere fatto a pezzi o sentirsi come se fosse completamente incompetente.

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Cerca miglioramenti nel tempo. Se le prestazioni di un dipendente sono iniziate male, ma ha fatto passi da gigante per migliorarle nel corso di alcuni mesi, assicurati di riconoscere lo sforzo che ha fatto. È facile ricordare i brutti eventi, trascurando le attività quotidiane che il dipendente ha completato bene.

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Offri incoraggiamento positivo e indicazioni per migliorare le prestazioni. Ad esempio, se un dipendente è carente in termini di servizio clienti, incoraggialo a migliorare le sue prestazioni e offrigli una formazione extra per aiutarla a migliorare. Oppure, se il problema è lieve, offri semplicemente una guida su come potrebbero migliorare.