Perdere la capacità di Thunderbird di gestire la posta elettronica e gli appuntamenti a causa di un problema di avvio apparentemente casuale può essere frustrante. I problemi con il software che si blocca non appena si avvia possono essere collegati a un bug del programma, un'e-mail danneggiata, un problema del profilo utente o un problema di sicurezza. La reinstallazione di Thunderbird è uno dei modi più certi per risolvere i problemi, ma può anche aiutare la creazione di un nuovo profilo o l'eliminazione di componenti aggiuntivi in conflitto.
Reinstallare Thunderbird
Un problema con Thunderbird o uno dei suoi componenti aggiuntivi potrebbe impedire l'avvio dell'applicazione. Il modo più semplice per risolvere questo problema è disinstallare il programma tramite il Pannello di controllo, quindi reinstallare il software utilizzando l'ultima versione di Mozilla. Questo processo ripristinerà la maggior parte delle impostazioni di Thunderbird e sostituirà tutti i file chiave che potrebbero essere stati eliminati o danneggiati, mantenendo le impostazioni del profilo utente e i messaggi di posta elettronica.
Crea un nuovo profilo
Anche un profilo danneggiato, che memorizza le impostazioni e i messaggi dell'utente, potrebbe essere la causa. Aprire il collegamento "Gestione profili" dalla cartella Programmi del menu Start di Windows e fare clic su "Crea profilo" nella finestra di dialogo successiva. Seleziona il nuovo profilo e avvia Thunderbird. Potrebbe essere possibile ripristinare le informazioni dal profilo danneggiato. È possibile trovare istruzioni dettagliate per tale processo sul sito Web del supporto Mozilla (collegamento in Risorse).
Verifica la presenza di conflitti di sicurezza
Un'altra possibilità è che uno strumento di sicurezza di terze parti stia causando un conflitto con Thunderbird nei suoi tentativi di scansionare la tua posta per potenziali minacce. La disattivazione temporanea del programma antivirus o antispyware durante l'avvio di Thunderbird verificherà se questo è il caso. In alternativa, un virus o un'infezione da spyware potrebbe interessare Thunderbird. Assicurati che il tuo software di sicurezza sia aggiornato e utilizzi le definizioni dei virus più recenti ed esegui una scansione completa del sistema per individuare eventuali problemi. Verifica che il firewall installato sia configurato per consentire l'esecuzione di Thunderbird senza interferenze.
Ulteriore risoluzione dei problemi
Anche i componenti aggiuntivi difettosi o danneggiati possono impedire il corretto avvio di Thunderbird. Apri l'elenco "Programmi" dal Pannello di controllo e disinstalla tutte le utilità relative alla posta elettronica che potrebbero impedire l'avvio di Thunderbird. Se trovi un componente aggiuntivo difettoso, verifica con lo sviluppatore una versione aggiornata compatibile con la versione più recente di Thunderbird. Puoi anche avviare Thunderbird in modalità provvisoria tenendo premuto "Shift" quando fai clic sul collegamento e quindi scegliendo di disabilitare i componenti aggiuntivi e ripristinare le barre degli strumenti del programma.
