Il marketing indaga su ciò di cui i potenziali clienti hanno bisogno e sviluppa prodotti e servizi per soddisfare tali esigenze. Le strategie di marketing mettono in atto questo concetto per aziende e mercati target specifici. Le aziende che implementano strategie di marketing scoprono che clienti diversi hanno esigenze diverse. Per affrontare questo problema, raggruppano i consumatori simili in segmenti di mercato e si concentrano sui loro bisogni comuni. Tali strategie di marketing sono efficaci solo se utilizzano segmenti di mercato con le caratteristiche appropriate, consentendo alle aziende di indirizzare i segmenti con prodotti e servizi su misura per le loro esigenze specifiche.
Accessibilità
Una caratteristica del segmento di mercato che gioca un ruolo chiave nelle strategie di marketing è l'accessibilità. I segmenti di mercato dall'altra parte del paese non sono accessibili a un panificio la cui strategia di marketing enfatizza i prodotti appena sfornati e prodotti localmente. Il panificio deve concentrarsi sui mercati locali e segmentarli in base alle preferenze e alle esigenze locali. Se il panificio producesse prodotti confezionati con un'enfasi strategica sugli ingredienti e sul gusto biologici, i mercati remoti diventerebbero accessibili.
Caratteristiche identificabili
Un requisito fondamentale per la segmentazione del mercato è che le aziende devono essere in grado di identificare le caratteristiche che costituiscono la base della comunanza in un segmento. Gruppi di consumatori possono avere preferenze ed esigenze comuni ma, a meno che non le condividano con l'azienda, una strategia di marketing mirata a questi segmenti fallirà poiché l'azienda non ha identificato le caratteristiche a cui desidera rivolgersi. I sondaggi sui clienti o una valutazione del comportamento dei clienti sono modi per identificare tali caratteristiche.
Caratteristiche sostanziali
La segmentazione del mercato deve basarsi su caratteristiche importanti per i consumatori. Se una caratteristica è trascurabile, una strategia di marketing basata su di essa non motiverà i potenziali clienti in un segmento di mercato ad acquistare il prodotto o servizio. Una caratteristica inconsistente si traduce in una motivazione debole. La segmentazione del mercato basata su forti esigenze dei consumatori gioca un ruolo essenziale nel marketing. Tale segmentazione insieme a strategie di marketing che soddisfano queste esigenze sono strumenti efficaci per raggiungere gli obiettivi di marketing di un'azienda.
Convenienza
Una caratteristica chiave della segmentazione del mercato è la capacità e la volontà del potenziale cliente di pagare per un prodotto o servizio. Le strategie di marketing aziendale devono indirizzare i loro prodotti ad alto prezzo a segmenti di mercato ad alto reddito e competere sul prezzo in segmenti a basso reddito. La divisione dei mercati in segmenti con livelli di reddito comuni gioca un ruolo importante nelle strategie di marketing che sviluppano e implementano i prezzi come vantaggio competitivo. Il livello di reddito di un segmento di mercato può determinare il marketing mix promosso da un'azienda.
