Gli esperti di marketing studiano la raccolta e l'analisi dei dati, il comportamento dei consumatori, la domanda e l'offerta e altri aspetti tecnici della teoria e dell'implementazione del marketing. I proprietari di piccole imprese senza questa formazione possono comunque beneficiare delle migliori pratiche di questa disciplina utilizzando strumenti e tecniche di base per aiutare a pianificare le attività di marketing prima di eseguirle. Rivedi i tuoi prodotti, i prezzi, il marchio e la distribuzione per creare pubblicità, pubbliche relazioni e promozioni migliori che costruiscono la tua attività.
I quattro Ps
Gli studenti di marketing apprendono le "Quattro P" - prodotto, prezzo, posizione e luogo - e utilizzano questa conoscenza per il resto della loro carriera. Questa tecnica per valutare la tua strategia di vendita richiede di eseguire alcuni passaggi: esaminare il tuo prodotto per vedere se soddisfa la domanda dei consumatori; valutare il prezzo per determinare se modificarlo influirà sulle vendite; creare un marchio che ti posizioni chiaramente nella mente dei consumatori; e valuta se le tue sedi di vendita supportano il tuo marchio e massimizzano le tue opportunità di guadagno. La vendita di un prodotto di fascia alta in un grande magazzino, ad esempio, potrebbe danneggiare il tuo marchio. Aumentare il prezzo potrebbe aumentare le vendite perché i clienti percepiscono che deve essere superiore alla concorrenza.
Ricerca
Riunire un gruppo di consumatori per discutere apertamente del tuo prodotto o servizio, dei prezzi, della posizione e dei luoghi di vendita fornisce informazioni preziose. Poni domande specifiche sì o no e a scelta multipla durante una sessione di focus group, nonché domande aperte che consentono ai tuoi clienti di fornire volontariamente informazioni che non avevi considerato. Chiedi loro perché acquistano il tuo prodotto, cosa pensano dei tuoi concorrenti e cosa puoi fare per convincerli ad acquistare più spesso. Tieni uno o due incontri informali con sei-otto clienti e offri rinfreschi e un regalo per il loro tempo. I sondaggi hanno un valore inestimabile nella generazione di dati che ti aiutano a comprendere i tuoi clienti e il mercato. Poni discussioni aperte durante i sondaggi telefonici condotti dal tuo personale o utilizza sondaggi online che raccolgono risposte brevi o risposte a scelta multipla e vero-falso. Siti web come SurveyMonkey ti consentono di creare e utilizzare sondaggi online gratuiti che forniscono dati al tuo desktop. Indipendentemente dal metodo che utilizzi, esamina tutti i partecipanti utilizzando le stesse domande in modo da poter individuare tendenze e feedback coerenti.
Ripetizione
La pubblicità non si traduce spesso in un consumatore che interrompe ciò che sta facendo per acquistare il tuo prodotto. Un principio chiave della pubblicità di successo è che la ripetizione alla fine porta alle vendite. I consumatori compreranno quando hanno bisogno o impulso, e la tua pubblicità dovrebbe tentare di rimanere nella loro testa in modo che quando sono pronti a comprare, ti venga in mente. Budget delle campagne pubblicitarie in modo tale che il pubblico veda il tuo annuncio almeno tre volte. Potrebbe essere meglio fare pubblicità su due riviste tre volte ciascuna piuttosto che fare pubblicità su sei riviste diverse una volta. Potresti raggiungere più persone che fanno pubblicità su sei riviste, ma avrai un impatto minore su ciascuna.
Branding
Le aziende che creano un marchio o un'immagine sul mercato aumentano la preferenza e la fedeltà dei consumatori. Un marchio dice ai consumatori che il tuo prodotto ha un vantaggio specifico, come qualità, convenienza, status o qualche altro valore intrinseco. Alcune aziende calzaturiere realizzano solo scarpe da donna per comunicare alle donne che l'azienda è esperta nella categoria delle calzature femminili. Alcune aziende valutano i loro prodotti più della media del settore in modo da poter inviare un messaggio di alta qualità. Chiedi ai tuoi dipendenti e clienti qual è il tuo marchio: se non possono rispondere, non ti sei posizionato correttamente nel tuo mercato.
Social media
I social media convincono i tuoi clienti a promuovere i tuoi prodotti e servizi consigliandoli ai loro amici. Aggiungi i pulsanti Mi piace di Facebook alle pagine del tuo sito Web in modo che il pubblico possa condividerli facilmente con i propri amici. Crea una pagina aziendale di Facebook per uno strumento di marketing più potente di una pagina personale. Le pagine aziendali ti consentono di tenere traccia di più dati sui tuoi clienti e sul tuo sito web. Twitter ti consente di inviare messaggi regolari ai clienti e ti consente di rispondere rapidamente a eventi importanti.
