Conducendo sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti, stai assumendo una posizione proattiva per migliorare la tua azienda. Richiedere il feedback dei dipendenti ti consente di valutare come la tua azienda sta prosperando internamente. Consente inoltre ai dipendenti di sapere che ci tieni. Quando i dipendenti non sono soddisfatti, può portare a tassi di abbandono elevati e bassa produttività. Un dipendente soddisfatto spesso equivale a un dipendente produttivo. Un dipendente produttivo equivale a un'azienda produttiva e felice.
Valuta i metodi
Quando un'azienda funziona in modo efficiente, evita sprechi di tempo e sforzi. Spesso, la direzione non sa quanto siano efficaci strumenti e metodi, perché sono i dipendenti che lavorano con gli strumenti su base regolare. Uno degli obiettivi di un'indagine sulla soddisfazione dei dipendenti è identificare le aree problematiche di cui la direzione potrebbe non essere a conoscenza. Ad esempio, porre domande sull'efficacia degli strumenti, delle apparecchiature e delle procedure di comunicazione attuali. Determinare se i metodi e i materiali di formazione sono vantaggiosi per i dipendenti.
Valutare la percezione dei dipendenti
Spesso, per paura, un dipendente nasconde come si sente veramente nei confronti dell'ambiente di lavoro. Ciò lascia la gestione nell'oscurità, il che porta a tassi di turnover elevati e un morale basso dei dipendenti. Per determinare le percezioni dei dipendenti, porre domande che consentano al dipendente di esprimere il proprio punto di vista. Ad esempio, chiedigli quanto è soddisfatto delle opportunità interne di crescita o promozione, programmi di coaching e sviluppo, atteggiamenti del management e dei supervisori, vantaggi aziendali, premi per i dipendenti e programmi di riconoscimento.
Ottieni dettagli
È normale che i dipendenti selezionino una valutazione per ciascuna domanda del sondaggio. Tuttavia, invece di ottenere solo una valutazione, dovresti anche ottenere i dettagli. I dettagli ti consentono di sapere perché un dipendente seleziona una valutazione specifica. Per ottenere i dettagli, è necessario porre domande aperte, che consentano al dipendente di fornire commenti e feedback. Se desideri un feedback onesto sul sondaggio, valuta la possibilità di offrire ai dipendenti la possibilità di rimanere anonimi. Se il dipendente deve rivelare la sua identità, potrebbe non essere onesto sui suoi veri sentimenti, per paura di conseguenze.
Metodi di indagine
I due metodi che puoi utilizzare per sondare i dipendenti sono il colloquio o il questionario. Con un sondaggio di intervista, ti siedi con il dipendente per ottenere un feedback verbale. Con il questionario, il dipendente completa il sondaggio e te lo invia in formato cartaceo o elettronico. Sebbene il sondaggio con il questionario richieda tempo per la gestione, le risposte tendono ad essere più oneste. Per aumentare l'onestà dei dipendenti durante i sondaggi, valuta la possibilità di esternalizzare una società di terze parti senza pregiudizi per condurre il colloquio.
