Amazon consente a privati e aziende di vendere attraverso il suo sito, beneficiando del suo pubblico integrato. Le piccole imprese che fanno questo possono scegliere di elencare come un individuo o un commerciante professionista, il che influisce sulle commissioni che pagano ad Amazon. I commercianti professionisti che soddisfano i requisiti di Amazon possono diventare un commerciante in primo piano, offrendo loro una maggiore visibilità ai potenziali acquirenti. Amazon fornisce solo linee guida piuttosto che criteri fissi per ottenere questo stato.
Concetto
Qualsiasi venditore può scegliere di essere un commerciante professionista pagando una quota di abbonamento mensile. Un commerciante professionista non deve pagare una tariffa per articolo per la vendita di merci e beneficia di strumenti automatici per l'inserimento e il monitoraggio delle merci. Amazon può quindi scegliere di trasformare un commerciante professionista in un commerciante in primo piano. Ciò significa che il venditore è idoneo a far apparire la sua inserzione in una posizione privilegiata all'interno o al di sotto della casella di acquisto della pagina dell'inserzione principale per il prodotto in questione, aumentando potenzialmente le vendite.
Categorie
Lo stato del commerciante in primo piano funziona su una categoria in base allo stato della categoria. Ciò significa che è perfettamente possibile per lo stesso venditore essere un commerciante in primo piano in una categoria ma non qualificarsi in un'altra categoria. Alcune categorie non hanno commercianti in primo piano.
Qualificazione
Diventare un commerciante in primo piano si basa su diversi fattori, in particolare la percentuale di ordini con problemi. Questa è la percentuale di vendite che si traduce in richieste di rimborso, sia tramite chargeback che tramite il servizio di reclamo dalla A alla Z di Amazon, o feedback molto scarso. Altri fattori includono da quanto tempo vendi su Amazon, quante vendite hai effettuato, quanti ordini hai annullato prima della consegna, quanti ordini i clienti hanno segnalato come consegna in ritardo e quali opzioni offri ai clienti per la spedizione.
Soglia
Amazon determina se un venditore è idoneo per lo stato di commerciante in primo piano utilizzando cifre oggettive (metriche degli obiettivi di rendimento) in base ai fattori sopra elencati. Tuttavia, questi variano da categoria a categoria e Amazon non pubblicizza le soglie. Lo stato di commerciante in primo piano si basa su una valutazione continua e le soglie possono cambiare. Ciò potrebbe significare che perdi lo stato di commerciante in primo piano dopo averlo ottenuto o che lo riacquisti in seguito. Non c'è modo di garantire lo stato di commerciante in primo piano, ma lavorare continuamente per consegnare le merci rapidamente e con soddisfazione del cliente aumenterà le tue possibilità di ottenere lo stato.
