Hai creato un prodotto o un servizio vincente, identificato il tuo cliente target, valutato correttamente il prezzo e scelto dove e come distribuirlo. Ora è il momento di parlare al mercato della tua attività. Le tue opzioni di comunicazione di marketing includono dozzine di modi per diffondere il tuo messaggio, ma la maggior parte rientra in una delle tre categorie principali. La creazione di una strategia di comunicazione organizzata, nota come marketing integrato, ti aiuterà a massimizzare il tuo budget e coprire la gamma di funzioni di pubblicità, promozioni e pubbliche relazioni.
Comunicazioni di marketing
Molti nuovi imprenditori commettono l'errore di pensare che il marketing consista di pubblicità, promozioni e pubbliche relazioni. Usano messaggi non correlati basati su slogan accattivanti o tecniche di vendita comuni. Tutte le comunicazioni di marketing dovrebbero far parte di una strategia di gestione del marchio che promuove il tuo vantaggio di vendita unico al tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, pubblicare annunci su riviste di lusso, poi avere una svendita nel tuo negozio o inviare coupon paghi uno prendi uno gratis in pacchetti di posta diretta inviano messaggi contrastanti. Anche le aziende con dipartimenti separati per pubblicità, promozioni e pubbliche relazioni li tengono in stretto contatto, lavorando sotto un direttore marketing.
Pubblicità
Una delle funzioni principali delle comunicazioni di marketing è la pubblicità. Ciò ti consente di controllare completamente il tuo messaggio, a differenza dell'invio di comunicati stampa alle agenzie di stampa che decidono cosa stampare. La pubblicità richiede di assumere persone creative per scrivere e creare i tuoi annunci e per acquistare spazio su diversi media. Questi possono includere riviste, giornali, stazioni radio e TV, siti Web e opzioni per esterni come cartelloni pubblicitari, panchine, taxi, autobus e treni della metropolitana.
promozioni
Le promozioni sono attività che ti mettono di fronte al pubblico, alcune intese a valorizzare e annunciare il tuo nome e altre intese a indurre i consumatori ad agire in modi specifici. Gli esempi includono vendite, sconti, esposizioni in negozio, concorsi, sponsorizzazioni, coupon, cause marketing e social media. A seconda delle tue esigenze, puoi creare le tue promozioni o collaborare con altri come sponsor o utilizzando le promozioni incrociate. Un programma di assistenza clienti dovrebbe includere promozioni che premiano e attirano i tuoi clienti, piuttosto che rispondere semplicemente a domande e reclami.
Relazioni pubbliche
Le pubbliche relazioni possono essere l'aspetto più incostante delle comunicazioni di marketing, ma anche il più prezioso. Poiché non controlli il tuo messaggio, non sai come, o anche se, verrà raccolto. Poiché il tuo messaggio proviene da una terza parte indipendente, tuttavia, spesso ha più peso con i consumatori. I messaggi di pubbliche relazioni differiscono nel contenuto dalla pubblicità in quanto invece di promuovere il tuo prodotto o servizio, promuovono la tua azienda come membro della comunità. Facendo in modo che i consumatori si fidino della tua attività, crei fedeltà dei clienti o preferenza per il marchio. Gli esempi includono convincere i media a parlare delle tue donazioni di beneficenza o di iniziative verdi. Le tecniche di pubbliche relazioni includono l'invio di comunicati stampa ai media; donare denaro o beni a enti di beneficenza, soprattutto durante le emergenze; assegnazione di borse di studio; e alcune forme di sponsorizzazione, come la sponsorizzazione a lungo termine di un ente di beneficenza.
