Un piccolo negozio si rivolge ai clienti di una comunità. Un cliente che visita un piccolo negozio potrebbe cercare qualcosa che vuole, piuttosto che ciò di cui ha bisogno. Per distinguersi dai grandi punti vendita al dettaglio, un piccolo negozio potrebbe aver bisogno di fissare obiettivi incentrati sulla comunità, portando prodotti specifici di interesse comunitario e sviluppando relazioni personali con ciascun cliente. Sebbene il proprietario di una piccola impresa mantenga il servizio clienti al centro dell'attenzione, la gestione di un buon affare e il tenersi aggiornati con i clienti online sono obiettivi altrettanto importanti.
Migliora l'esperienza di acquisto per i clienti
Il proprietario del piccolo negozio può sviluppare piani per concentrarsi sul servizio clienti. A differenza di un grande punto vendita al dettaglio, in un piccolo negozio, il proprietario può far sentire a ogni cliente che i suoi desideri e bisogni sono importanti prendendosi il tempo per conoscere ogni cliente, comprendendo le sue esigenze e chiedendo a cosa il cliente è interessato. sviluppando le relazioni con i clienti, il proprietario del piccolo negozio può adottare misure per migliorare l'esperienza di acquisto sia per il cliente che per la comunità.
Migliora il layout del negozio
Soprattutto durante i periodi in cui il flusso di cassa può essere un po 'troppo limitato per acquistare inventario aggiuntivo, fissare un obiettivo per un nuovo layout può dare l'aspetto di un negozio più fornito. Suddividere il layout per scaffalature più intime piene di merce darà l'impressione di un buon fatturato per un piccolo negozio e potrebbe aiutare ad attirare più clienti. Caffè, distributori automatici o altri servizi che generano reddito possono essere obiettivi utili da aggiungere allo spazio diviso.
Vendi merce specializzata
Un piccolo negozio compete con i giganti della vendita al dettaglio e i centri commerciali locali, non necessariamente con un altro piccolo negozio in fondo alla strada. Pertanto, un negozio potrebbe dover fissare un obiettivo per ottenere un vantaggio competitivo e vendere merce specializzata per distinguersi dai giganti. I clienti possono visitare il centro commerciale per la varietà di vestiti, ma possono visitare un piccolo negozio di abbigliamento specializzato in vestiti per bambini, pelle importata e gioielli per desideri specifici.
Genera vendite online
Uno dei tuoi obiettivi potrebbe essere quello di generare vendite online. Per trovare i tuoi clienti target, puoi utilizzare la ricerca avanzata di Twitter e inserire le frasi che i tuoi clienti potrebbero pronunciare durante la ricerca del tuo prodotto. Per un piccolo negozio di vestiti per bambini, ad esempio, puoi cercare la frase "Dove posso trovare vestiti alla moda per bambini". Questo recupererà un flusso di conversazioni. Puoi seguire le persone nelle conversazioni su Twitter per scoprire quali siti e forum visitano. Unendoti ai forum e partecipando alle discussioni puoi trovare clienti target.
