All'inizio del XX secolo, il sociologo Charles Horton Cooley sviluppò il termine "gruppo primario" per descrivere le unità sociali in cui le persone hanno una forte interazione faccia a faccia. Queste sfere di influenza sono gruppi o comunità a cui le persone appartengono e con le quali si identificano. Cooley credeva che la famiglia, i gruppi di gioco per bambini e i quartieri o le comunità locali fossero i tre gruppi principali più comuni. Oggi, lo studio della gestione aziendale abbraccia concetti sociologici, incluso il modo in cui i gruppi primari si applicano al posto di lavoro e ai rapporti d'affari.
Squadre
I team e i dipartimenti sul posto di lavoro sono spesso un gruppo primario per i lavoratori. I legami sociali che si creano in un luogo di lavoro possono formare una comunità. In molti casi, i lavoratori contenti citano il divertimento dei loro team e delle relazioni sul posto di lavoro come una delle parti migliori del loro lavoro. In effetti, un'associazione positiva con questo gruppo primario svolge un ruolo importante nella conservazione, nel morale e nella soddisfazione sul lavoro. Nelle piccole imprese in cui può esserci solo uno o pochi gruppi di lavoro nell'organizzazione, l'inserimento in questo gruppo primario può essere fondamentale per il successo di un lavoratore. Ecco perché molte piccole imprese enfatizzano la loro cultura familiare e pongono una maggiore enfasi sull'apprezzamento dei membri del team come individui.
Comunità d'affari
Soprattutto nelle piccole città e nelle contee meno popolate, gli imprenditori trovano valore nelle loro camere di commercio e nel mantenere relazioni all'interno delle loro comunità imprenditoriali. I proprietari di piccole imprese sono in grado di condividere risorse e ulteriore successo reciproco attraverso i rapporti con altri proprietari di imprese. Queste reti formano un altro gruppo primario che influisce sul modo in cui vengono condotte le attività in una regione.
Proprietari
Gli imprenditori, inclusi partner e azionisti, spesso formano un gruppo primario. Naturalmente, questo dipende dal tipo di attività e dal modo in cui viene gestita. I partner che gestiscono un'azienda e collaborano strettamente di solito formano la propria comunità speciale. Ciò è particolarmente vero nelle imprese a conduzione familiare in cui una famiglia, che è già un gruppo primario, ha un ruolo e una funzione aziendale. Gli azionisti di una società strettamente controllata a volte hanno un ruolo simile: formare una comunità o un'unità all'interno delle loro organizzazioni.
Comunità
Proprio come le comunità locali sono parti interessate in un'azienda, sono anche gruppi primari, in particolare quando i membri della comunità sono clienti. Le aziende che vendono alle loro comunità si affidano a questi gruppi primari per la loro sopravvivenza e il loro successo. L'atteggiamento nei confronti di un'azienda può influenzare le sue vendite, le opportunità di crescita e persino la sua capacità di ottenere permessi e licenze. Questo è il motivo per cui molte aziende vedono il loro rapporto con le loro comunità come fondamentale e dedicano loro risorse sotto forma di pubbliche relazioni, partecipazione della comunità, sponsorizzazioni e donazioni di beneficenza.
