Una forza lavoro diversificata offre molti vantaggi alla tua azienda. Aumenta la consapevolezza e ti aiuta a servire una base di clienti più ampia, offre prospettive diverse per iniziative di marketing e di prodotti/servizi e aumenta la creatività e la soddisfazione sul lavoro. I programmi e la formazione che aiutano i dipendenti immigrati a navigare sul posto di lavoro e aiutano i dipendenti non immigrati a comprendere i vantaggi della diversità, miglioreranno le condizioni di lavoro per tutti e aumenteranno la redditività della tua azienda.
linguaggio
Il termine comune “barriere linguistiche” evidenzia la connotazione negativa data alle situazioni in cui è in uso più di una lingua. Questo non dovrebbe essere presentato solo come un ostacolo; come leader o manager devi evidenziare i numerosi vantaggi che le diverse lingue e culture introducono. Più lingue sul posto di lavoro, più clienti con cui la tua azienda può comunicare e fornire servizi in modo efficace. I manager e gli altri leader organizzativi dovrebbero dedicare del tempo ad apprendere il vocabolario lavorativo della lingua madre degli immigrati invece di aspettarsi semplicemente che gli immigrati inizino immediatamente a parlare inglese in ogni momento.
Avanzamento
Dovrebbe essere stabilito un percorso chiaro affinché gli immigrati possano avanzare ed essere promossi sul posto di lavoro. Dovrebbero comprendere le opzioni disponibili ed essere inclusi nella formazione manageriale, ove applicabile. Gli immigrati in ruoli di supervisione aiutano gli altri immigrati a sentirsi inclusi e rappresentati nella tua azienda.
Comunicazione
Fornisci documentazione scritta sotto forma di promemoria ed e-mail quando necessario, ma segui o conduci conversazioni di persona quando possibile. La comunicazione generalizzata sembra impersonale, mentre la condivisione delle informazioni faccia a faccia previene molti errori di comunicazione e contribuisce notevolmente a costruire il rapporto e la fiducia di cui gli immigrati e gli altri lavoratori hanno bisogno per sentirsi apprezzati.
Formazione
Prenditi del tempo fuori dalla settimana lavorativa per brevi esercizi o seminari di formazione che aiuteranno tutti i dipendenti con iniziative a favore della diversità. Immigrati e non immigrati dovrebbero partecipare a corsi di formazione che insegnino loro le capacità di comunicazione, sia con i clienti che con i colleghi. Il coinvolgimento passivo non sarà sufficiente in questi corsi di formazione; aiutare i dipendenti a interagire veramente e porre domande al fine di apprendere pratiche / linguaggi e standard aziendali culturalmente accettabili.
coinvolgimento
Ove applicabile, aggiungi lavoratori immigrati ai tuoi materiali di marketing e alle attività di reclutamento. I processi di marketing e risorse umane della tua azienda dovrebbero riflettere la varietà di persone che impieghi. Quando hai opportunità di lavoro, prendi consigli da tutti, in particolare dai lavoratori immigrati. Dona tempo o altre risorse alle organizzazioni o ai programmi della comunità nelle regioni geografiche da cui provengono i lavoratori immigrati o alle organizzazioni che supportano le loro comunità/bisogni negli Stati Uniti. Scoprirai che gli immigrati si sentono inclusi e motivati quando vengono considerati in questi modi.
Flessibilità
Se i lavoratori immigrati hanno bisogno di lavorare con orari flessibili mentre si adattano al nuovo ambiente (sia per le lezioni, l'organizzazione dell'asilo nido, gli obblighi familiari, ecc.), Consenti loro di farlo. Scoprirai che soddisfare esigenze come queste avvantaggia tutti i dipendenti, non solo gli immigrati. Prestare particolare attenzione all'equilibrio tra lavoro e vita privata di ciascun dipendente aumenterà la lealtà che sentono nei confronti della tua organizzazione.
